Под этим вопросом могут подразумеваться две вещи: как отключить клиенту подписку или как самому отказаться от подписки.
Предлагаем инструкции для обоих случаев.
Как самому отказаться от подписки?
Если вы когда-то купили курс или доступ в закрытый клуб через Prodamus и теперь хотите отменить свою подписку, первое, что нужно сделать – это найти специальную ссылку. Она приходит в письме по e-mail каждый раз перед продлением подписки. Перейдите по ссылке и нажмите «Отменить подписку».
Второй способ – это написать в поддержку той школы или сервиса, чьи услуги вы оплачиваете. Если это не помогло или продавец не отвечает, напишите в чат поддержки Prodamus в Telegram, во ВКонтакте или на почту sales@prodamus.ru.
Как отключить подписку своему клиенту?
Если вам нужно отключить определенного клиента от подписки на ваши услуги/курс, действуйте следующим образом:
- Зайдите в личный кабинет платежной страницы.
- Перейдите в раздел «Подписчики»внизу страницы.
- Найдите нужного человека в таблице (удобно искать по e-mail или номеру телефона).
- Нажмите на тумблер в столбце «Активность», чтобы отключить подписку и отменить будущий платеж.
Если тумблер переключить не получается, значит подписчик уже отменил подписку самостоятельно.
Чтобы быстро найти нужного подписчика, воспользуйтесь удобными фильтрами.
